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09H00 - 09H55 - salle Salle des Séances

TM1 - Les 9 règles d’or de l’efficacité totale en matière de création et de délivrabilité d’E mailing

• Chiffres clés 2009 de l'e-mailing en France, Belgique, Europe et dans le monde : quels sont les chiffres clés en matière de taux d'utilisation de l'e-mailing ? Les rendements moyens demeurent-ils acceptables ?
• Quelles sont les bases de données et les fichiers disponibles pour vos e-mailings Comment enrichir légalement vos bases de données ? Quels sont les bases disponibles sur le marché ? Où se procurer les fichiers ? A quel coût ? Quelles différences majeures entre les fichiers BtoB et BtoC ?
• Conception-rédaction : quelles sont les phrases qui séduisent et font vendre ? Comment mettre avant des offres promotionnelles ? Comment piger les e-mailing de vos concurrents ? Taux d'ouverture : comment rédiger un objet qui incite à l'ouverture et quels nom d'expéditeurs faut-il privilégier ? Le vidéo-mail : le rich-media pour accroitre votre impact ? Quel "gimmicks" faut-il utiliser pour générer du couponing electronique et du clic back sur vos sites ?
• Comportement des internautes, taux de clic, de lecture, de foward et de transformation : comment exploiter les résultats d'un outil de webtracking ? Comment exploiter efficacement les données générées pour adapter vos créations ?
• Comment optimiser la délivrabilité des messages en 2009 : quels sont les enjeux, les barrières et les solutions ? Quelles garanties faut-il exiger de son prestataire en matière de suivi des acheminements ? Quels sont les taux acceptables en matière de délibvrabilité ? Quels trucs et astuces évitent à vos vos emailings d'atterrir dans la rubrique "courriers indésirables" ?
• Jusqu'où faut-il aller en matière de personnalisation du message ? Analyse comportementale et profiling : les outils pour réaliser du vrai one-to-one ! Comment gérer le "one to one" ? Comment mettre en oeuvre des envois planifiés et des scenarii de réponses interactifs ?
• Campagnes multicanales : quels couplages pour quels impacts ? Comment arbitrer ce qui doit être mis sur du papier et sur un écran ? Comment mutualiser vos bases éditoriales entre e-mailing, site web et documents imprimés ?
• Quels sont les prestataires clés pour réussir vos e-mailings ? Loueurs de fichier, webagency, diffuseurs, éditeurs de logiciels... Quels sont les métiers de l'e-mailing ? Que faut-il exiger de son prestataire spécialisé en e-mailing ? Combien ça coûte et comment calculer son ROI et son taux d'acquisition du client ?