MIPE Grand Ouest, E-commerce

Détail des conférences

ECS1 | Le 3 Juin 2010 de 09H00 à 09H55

Comment mettre en œuvre une stratégie gagnante d’e-commerce en 2010 ?
La réussite de plans de promotion en Vente à distance et en E-commerce dépend de trois fondamentaux. La définition d'une offre appropriée pour le web et pour les documents papiers (bases de données éditoriales), la mise en place de leviers promotionnels efficaces et enfin de la maitrise de la relation client. Découvrez en 60 minutes les secrets de professionnels de la vente à distance on line et off line...

Comment faire “parler” un fichier et rentabiliser les adresses qui rapportent ?

Identifier le comportement d'achat du client

La segmentation, une réalité

Le suivi et l'exploitation des résultats

L'impact de l'outil promotionnel sur l'efficacité de la communication

Comment vendre efficacement un outil promotionnel ?

Quel outil promotionnel pour quelle cible et pour quel support ?

LES INTERVENANTS

Jean-Paul CRENN
Gérant
WEBCOLIBRI

JE M'INSCRIS

ECS2 | Le 3 Juin 2010 de 10H40 à 11H25

Dépôt de domaine, publication ouverte, CGV… comment maitriser les aspects juridique de votre webstratégie ?
Le recours à un audit de conformité s'impose face aux 5 risques majeurs induits par le developpement d'un site web :

le risque contenu (contrefaçon/concurrence déloyale)

le risque informatique et liberté

le risque conditions générales de ventes (CGV )et d'utilisation(CGU)

le risque éditorial

le risque mentions légales

LES INTERVENANTS

Gérard HAAS
Avocat spécialisé en Propriété Intellectuelle
HAAS Avocats

JE M'INSCRIS

ECS3 | Le 3 Juin 2010 de 11H55 à 12H40

Comment gérer la croissance de son activité E commerce et passer la barre symbolique des 50, 100 et 500 transactions/jour

Professionnaliser voire externaliser sa logistique e-commerce

Comment optimiser vos portails sur le web ?

Quelle stratégie d'acquisition de client ?

Développement à l'international grâce à Internet

Comment se préparer à passer le cap des 50, 100 puis 500 commandes ?

Quels écueils éviter et quelles sont les meilleures pratiques du e-commerce ?

ANIMÉ PAR

Marc-Lionel GATTO
PDG
MLG consulting

LES INTERVENANTS

Jérôme LUCAS
Responsable SQLI Agency Nantes
SQLI

Félix NICOLON
Entrepreneur & Gérant
urbangarden

Christophe PERRINET
Directeur commercial
Octave Software

JE M'INSCRIS

ECS4 | Le 3 Juin 2010 de 13H30 à 14H15

Arborescence produits, moteur de recherche, web3D, photos, Rich Media, webTV… Du site E Commerce à l’espace de vente interactif. Quelques pistes pour vendre mieux sur internet.
En quelques mois seulement les règles du jeu en matière de webmarketing ont profondément évolué. Fini le temps du client passif attendant sagement les sollicitations par e-mailing. Devenu actif, conscient de son pouvoir en réseau, le néo internaute crée son blog, s'informe par plusieurs sources convergentes, compare automatiquement les prix et les services...
Le modèle financier de E-bay et de PriceMinister prouve, si besoin, que le C to C constitue sans conteste un puissant levier de rentabilité pour l'industrie de la vente à distance et de l'e-commerce.

Boutiques à interfaces riches, moteurs de recherche graphique, boutiques déportées, mashups marchands, générateur de boutique, social shopping… 9 nouveaux concepts d’e commerce à suivre de près

Les nouveaux boosters de la vente à distance et de l’e-commerce. Tout va changer dans les 18 prochains mois !

Tarification dynamique, référencement des comparateurs de prix, internationalisation, mise en place de données éditoriales, voix sur IP, centres de contacts multicanal...Découvrez si votre activité VAD est vraiment prête...

Quels sont les nouveaux accélérateurs de rendement pour vos catalogues papier et électroniques ?

Buzzmarketing, webmarketing alternatif et 2.0

Searchandizing : l’art de faire de la navigation une arme de vente, en assistant de manière pro active le prospect dans sa démarche de recherche. Il s’agit par exemple d’assurer les fonctions de guide d’achat, d’assistant de sélection, de comparateur expert… Le secret réside dans l’art de pousser de manière intelligente les bons produits dans un tunnel/entonnoir centré sur la demande du client, la finalité étant de maximiser la conversion, le montant du panier moyen et la marge dégagée.

Comment définir vos cibles ? Leurs comportements, leurs emplacements, leurs codes et leurs attentes. ?

Esquisses de définitions. Un phénomène buzz ? Quelles caractéristiques du webmarketing alternatif?

Second life

ANIMÉ PAR

Marc-Lionel GATTO
PDG
MLG consulting

LES INTERVENANTS

Jean Michel FLAMANT
Président
IDEES 3COM SAS

JE M'INSCRIS

ECS5 | Le 3 Juin 2010 de 14H45 à 15H30

M commerce , M Retail ,Appli I phone, réalité augmentée … Comment réussir votre stratégie de E commerce sur mobiles et smartphones ?

Quel est aujourd'hui le poids du marketing mobile en France, en Europe et dans le monde ? Quel est son impact dans le domaine de la VAD ?

Acquisition, développement de CA, fidélisation/CRM... Quels sont les retours d'expériences réussies les plus marquants dans ces 3 domaines d'application ?

Gros plans sur le SMS : comment en faire un puissant outil de conquête et de fidélisation client ? Comment générer du profit avec ?

Gros plan sur le M Business en Asie en général et plus particulièrement en Corée et au Japon. Quels enseignements faut-il en tirer ? Tout est-il déclinable en Europe ?

Nouveau standard de téléphonie à très haut débit, géo localisation, terminaux 4G, paiement sur mobile, rfid… L’augmentation des débits, la progression de la 3G et du haut débit vont-ils entraîner des révolutions dans le domaine du multimédia ? Le HSDPA, par exemple, aura t-il une influence sur les usages ? Que faut-il attendre dans les 24 prochains mois des nouvelles innovations en matière de mobile marketing ?

Comment concilier le développement de ce marché et le respect de l’utilisateur, qui ne souhaite pas forcément recevoir de la publicité sur son téléphone portable ?

Quelles campagnes récentes vous ont particulièrement marqué sur le mobile ? Et ces annonceurs sont-ils satisfaits de leurs campagnes ? Quels retours perçoivent-ils ?

ANIMÉ PAR

Marc-Lionel GATTO
PDG
MLG consulting

LES INTERVENANTS

Pierre AUCLAIR

RIPPLE MOTION

Christel LE COQ
Consultante associée
bookBeo

JE M'INSCRIS

ECS6 | Le 3 Juin 2010 de 15H50 à 16H35

Comment optimiser votre logistique d'e-commerce et vos expéditions de marchandises ?

Pourquoi et comment intégrer la dématérialisation à chaque étape de votre relation client ?

Comment dématérialiser vos bons de commande ?

Comment nos solutions d’expédition peuvent répondre à vos problématiques d’envoi de colis ?

Comment répondre à l’attente de vos clients en terme de livraison de leurs commandes ?

LES INTERVENANTS

Jacques GIRAUDEAU
Chargé de développement Gestion Documentaire à La direction des Ventes Loire Atlantique Vendée
LA POSTE

HUAN
Gérant
PIECES AVENUE

Eric MARTIN
Manager des ventes Coliposte Région Ouest
LA POSTE

JE M'INSCRIS

ECS7 | Le 3 Juin 2010 de 16H50 à 17H35

Passeport pour l'économie numérique : 7 étapes pour doper la compétitivité numérique de votre entreprise

Un marketing de proximité Tirez avantage des technologies numériques les plus récentes, adaptées aux petites et moyennes entreprises (TPE et PME).

Local Business Center de Google : votre entreprise est déjà sur Internet ! Comment s’approprier l’outil gratuit de géolocalisation créé par Google ?

Les réseaux sociaux, outils de promotion de votre entreprise. Tirez parti des plateformes sociales pour faire connaître vos savoir-faire.

Site collectif, blog d’entreprise, site vitrine, site marchand : les solutions adaptées à la TPE. Découvrez les différentes solutions de présence web pour la petite entreprise.

Le fichier client : création, développement, actualisation. La fidélisation client, la meilleure façon de développer son chiffre d’affaires.

La gestion commerciale pour la petite entreprise. « L’informatique douce », porte d’entrée vers le tout numérique dans la TPE/PME.

Obtenez votre Passeport pour l’Economie Numérique. Découvrez le Programme gouvernemental et profitez de ses avantages commerciaux.

LES INTERVENANTS

Bertrand GAUTHIER
Responsable Communication
CEFAC

JE M'INSCRIS

E-commerce

Le président du Forum

7 CONFÉRENCES